Página de ajuda

Tempo leva para chegar a minha encomenda

Se você precisa é para verificar o status de uma ordem já assinados, indicar o número de ordem (você pode encontrá-lo em sua área de usuário na seção pedidos e clique no botão "encomendar Details"

Nota:. o número de ordem deve ser 11 números

Um aspecto importante. ter em mente é que o navio todos os itens em uma ordem juntos em uma transferência, independentemente de pacotes que exigem ..

Como comprar MegaTrofeos

Bem-vindo ao MegaTrofeos, siga estes passos para fazer uma compra em nossa loja on-line:

Passo 1: Registo

o registo é muito simples Quando você faz a sua primeira compra nosso site será automaticamente solicitado a se registrar no momento de processar a ordem

<.. p> Outra opção para registrar em nosso site é clicar em "minha conta", você encontrará no canto superior direito.

Uma vez que você criar a sua conta pode fazer todas as encomendas que deseja sem ter de introduzir os dados de cada vez. Além disso, sua área de usuário terá acesso aos seus dados, para compras, negócios, favorito, ordens de estado ...

Passo 2: Encontre itens

Você pode encontrar itens:

olhando para os categorias quando você não tem certeza do que você quer ou se você apenas deseja explorar. Para fazer isso, pressione uma das categorias da linha do meio da tampa de MegaTrofeos.

Fazendo um pesquisa quando você quer encontrar um produto que pode ser descrito em poucas palavras. Para fazer isso, digite as palavras que descrevem o artigo no "Todas as categorias", encontrado no canto superior esquerdo, também podem ser filtrados por tamanho, cor, preço, material e diâmetro.

Caixa passo 3: Compre

Uma vez que você tenha selecionado o produto ou produtos que você adicionar ao carrinho, o que automaticamente nosso site mostrará o resumo do carrinho, onde você pode "ordem Confirmar", "Continuar comprando" ou "Salvar cesta Submeta ordem "nosso site redirecioná-lo"

Depois de selecionar. ":

  • faturamento
  • Endereço
  • o transporte, em empresa de transporte Tourline
  • Pagamento. pode escolher entre cartão de crédito, PayPal e transferência bancária. Você também pode entrar se tiver um cupom.

Em todos os momentos, você será informado do total dos custos do preço de compra e de transporte.

A compra será formalizada pressionando o botão "Efetuar pagamento". Então, o nosso site vai mostrar a ordem confirmada e vamos preparar seu pedido e enviá-lo. Naquele tempo nós lhe enviaremos um e-mail com todos os detalhes do seu pedido. Depois de deixar nossa unidade irá informá-lo por e-mail e você pode acompanhar em todos os momentos.

A disponibilidade de itens no nosso catálogo.

em MegaTrofeos tem um amplo catálogo de produtos e temos um estoque variado. Por isso cremos importante para informar sobre a disponibilidade de cada item antes de sua compra. No separador de cada produto que você vai ver a data de entrega

Existem apenas em estoque, embarque imediato. Isso significa que o item está fisicamente em nosso armazém

.


dados do cliente. Gerir a minha conta de usuário.

Em MegaTrofeos você pode ter uma conta de usuário e associá-lo endereços diferentes perfis de cobrança e entrega. Assim, você pode gerenciar a partir de uma conta de encomendas de famílias de todo ou vários funcionários de uma empresa usando um único contato de e-mail.

Quando você se inscrever como um cliente, você tem que gravar pelo menos alguns dados e uma base de dados de facturação para enviar ordens. Claro, pode coincidir com o faturamento e entrega. Você pode modificá-los a partir do seu painel de usuário no Meus Dados.

Por favor note que seus dados de registo são protegidos pela legislação sobre protecção de dados pessoais.


Recuperar senha de sua conta

Se você esqueceu a senha para sua conta, você ainda pode recuperá-lo. Digite o "Minha Conta" digite seu e-mail e clique em "Esqueceu sua senha". Vamos enviar um e-mail com instruções sobre como recuperar o acesso à sua conta.


E se eu não sou entrega em domicílio da minha encomenda

Tourline têm seus protocolos quando um destinatário está ausente no momento da entrega de um pedido.

Se você não estiver em casa no momento da entrega, seu pedido deixa de lidar novamente no dia útil seguinte. Se não for possível a entrega Tourline chamá-lo ou enviar um e-mail para tentar marcar uma consulta ou oferecer-lhe a possibilidade de levantar a encomenda na delegação mais próxima. Se você ainda passar mais dias sem conseguir comunicar com você, Tourline envie-nos o retorno do pacote, porque não pode guardá-lo para além de quinze dias.

Há alguma possibilidade de que o comerciante Tourline telefone que antes de obter a entrega do seu pedido. Nós não podemos garantir que chamá-lo, mas geralmente todos os funcionários da agência fazer.


Quero cancelar a minha conta de cliente

em MegaTrofeos pode cancelar como um cliente, se desejar. Só que o que você notificar nossa equipe de atendimento ao cliente. No entanto, se você pedir história, tenha em mente que há uma limitação em matéria de protecção de dados. Desde que manter os dados da fatura por pelo menos cinco anos, em vez de apagar nós desativar seus dados e bloquear todo o acesso a eles durante o tempo necessário até o fim da obrigação que temos para manter as facturas.

a partir da desativação ou exclusão de sua conta de cliente, você não vai mais receber boletins ou mensagens promocionais com e-mail que você tinha registrado. Note, no entanto, que é possível subscrever a nossa oferta com um e-mail que não tenham registado na nossa loja online. Se assim for, só temos este e-mail e não podemos saber que ele também é seu. Você sempre pode cancelar a assinatura do mensagem recebida própria.


promoções diárias

Todos os dias do ano, MegaTrofeos oferecer um produto em oferta, a um preço muito baixo.

para receber as Ofertas e boletim informativo diariamente, é necessário para se inscrever. Você pode fazê-lo em nosso site, na parte inferior à direita. Todos os dias nós publicamos um novo. Embora você pode se inscrever em qualquer e-mail, se você já é um cliente da MegaTrofeos recomendamos que você faça o mesmo e-mail da sua conta.

As ofertas diárias expira em 24 horas, das 00:00 às 24:00.


Save carrinho de compras

Às vezes você quer visitar o nosso site e fazer uma lista de itens para concluir a compra mais tarde. Para fazer isso, vá adicionando itens ao carrinho e quando você quer ter que, desde o "seu carrinho" que normalmente iniciar uma confirmação do pedido encontrar um botão "Salvar Cart". Onde será armazenado em sua conta de usuário em "cestas" com a data e hora fez ..

Você pode ter salvo muitas cestas como você quer. Você deve estar ciente, no entanto, que não é ordens firmes e, portanto, não há preços. Para fins práticos, você pode considerar uma lista de pré-compra do pedido firme.

Um aspecto importante é que você pode modificar o conteúdo de uma cesta. Se você quiser mudá-lo, você pode ir às compras para comprar processo, excluir. Se o shopping não lhe serve mais, o que você pode excluir sua conta de usuário.


Como saber o status de um pedido.

Se você precisa é para verificar o status de um pedido já assinado, indicar o número a ordem (você pode encontrá-lo em sua área de usuário na seção pedidos e clique no botão "encomendar Details"

Nota:. o número de ordem deve ser 11 números

um aspecto importante a considerar é que enviamos todos os itens em uma ordem juntos em uma transferência, independentemente dos pacotes necessários.


Como modificar uma ordem já confirmada

em MegaTrofeos projetamos nosso sistema para a máxima velocidade de resposta. Depois de concluir a compra, seu pedido é processado imediatamente. Então, nós garantimos que os pacotes são enviados rapidamente. Isto implica que há um período de tempo muito curto para fazer alterações em uma ordem antes de a agência de transporte iniciar o processo de entrega.

Se você precisar fazer alterações a um pedido, por favor contacte-nos indicando que ordem é e quais as mudanças que eles querem fazer. Nossa equipe de atendimento ao cliente irá atendê-lo o mais rápido possível. Ao expandir a sua encomenda e aumenta a quantidade, existem duas possibilidades para pagar a diferença para a entrega da encomenda ou por transferência ou depósito em conta. Incapaz de pagar a diferença para o cartão de POS porque o banco não aceita ordens de pagamentos parciais. Se preferir a transferência, a ordem estará esperando para o pagamento integral nós enviamos.

Por favor note que o horário de trabalho é de segunda a sexta-feira das 10:00 a 20:00 e é possível que a sua encomenda já deixou quando solicitá-lo para modificá-lo.


tempo de entrega da minha encomenda

standard Tourline faz entregas ao longo do dia. Tourline entregues no dia útil seguinte e durante todo o dia até cerca de 19 horas. Com este serviço, você não pode garantir um tempo específico, pois depende de planejamento de rotas que fazem o revendedor.


Minha ordem ele ainda não deixou

você pode verificar o status do seu pedido de seu painel de usuário, na seção pedidos. Você vai encontrar uma indicação de cada estado que passou a sua encomenda a partir de sua confirmação, recibo de pagamento, preparação e entrega.

Estamos bem conscientes de que quando você confirmar sua compra primeira coisa que você quer é para ser enviado para imediatamente e para recebê-lo no menor tempo possível. Assim, o nosso sistema é projetado com velocidade. Preparar e enviar ordens após confirmação do pagamento e da disponibilidade de itens.

O pagamento ea disponibilidade dos itens

Se você pediu uma transferência de uma entidade diferente de trabalhar com a gente, Cajamar, é pagamento em dinheiro normal é feita em até dois dias úteis de acordo com os regulamentos bancários. Mais informações aqui sobre as formas de pagamento que aceitamos. Vamos notificá-lo por e-mail assim que obter a confirmação do pagamento da sua encomenda.

É importante notar que nós enviamos todos os produtos de uma ordem juntos em uma transferência, independentemente dos pacotes necessários.


Quando um pedido for confirmado

Uma ordem é confirmada quando recebermos o pagamento. Em MegaTrofeos preparar e enviar as encomendas sempre após confirmação do pagamento ..


Alterar endereço de entrega de encomendas

você pode cancelar seu pedido, se você não ter feito o pagamento a partir do seu painel de usuário, na seção pedidos. Se você fez o pagamento, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Se ainda não tiver enviado, estaremos a tempo de cancelar e devolver o seu dinheiro se você fez o pagamento.

Ao projetar nosso processo, nós pensamos que poderia ter sido aconselhável deixar algum tempo para quaisquer alterações. Mas não há nenhuma maneira de saber quanto tempo seria prudente esperar e ter em mente que a maioria dos compradores querem o seu fim imediato, por isso, descartar a idéia e colocar todo o esforço na velocidade.


A factura da minha encomenda.

Você será capaz de baixar a factura da sua encomenda a partir do seu painel de usuário, na seção Pedidos. Localize o número do seu pedido e clicar no link para baixar uma cópia da factura em formato PDF. De qualquer forma, uma vez que emitiram o projeto de lei de sua compra, nós lhe enviaremos por e-mail um link seguro para ele para que você pode ter no momento.

As facturas para cada ordem é sempre emitido uma vez que o pagamento.


Como faço para obter a minha factura?

a fatura de seu pedido é emitido após o pagamento é confirmado. Você pode obter uma cópia de seu painel de usuário, na seção Pedidos. De qualquer forma, o nosso sistema envia e-mail um link seguro a conta.

O projeto de lei se essa vontade incluído se o seu pedido será Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou Andorra porque tem que passar procedimentos aduaneiros.


eu pago a minha encomenda

Por favor, note que as transferências de outros que o Cajamar entidades podem tomar 2 dias úteis (para não incluir fins de semana ou feriados) para chegar até nós, de acordo com os regulamentos bancários. Vamos notificá-lo por e-mail uma vez que temos a confirmação de pagamento e preparar e enviar seu pedido.

É importante que você indica como o conceito de transferência o número do seu pedido para o nosso sistema para associá-lo com o pagamento de automaticamente. Se você esqueceu de colocar como conceito o número do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para antecipar eventuais problemas que atrasaram o envio de sua compra.


eu era incapaz de pagar com cartão de crédito, eu recebo falha

PayTPV é um sistema de pagamento muito confiável com medidas extras de segurança. Se uma tentativa falhar, você, por favor, espere alguns minutos e tente novamente. Um cartão de ordem sempre pode pagar, não excluída.

Como nós extrema segurança, é possível que o seu banco vai pedir verificação adicional antes de autorizar o pagamento, seja através de código particular que lhe envia para o celular por SMS, através de cartão de chave ou um código de segurança adicional que você tenha ativado antes de sua agência bancária.

No entanto, às vezes um pagamento com cartão não pode ser confirmada por uma ampla variedade de razões . Você pode confundir digitando sua senha, o cartão não está ativo para pagamento seguro no comércio electrónico, uma das muitas verificações que faz PayTPV demorar mais do que o próprio sistema de espera e dar por falhas falha ou comunicação entre o banco e MegaTrofeos.


Shipping

custos de envio estão livres de 99 euros compra.

titular Alterar conta

uma vez emitida, não é possível modificar o titular de uma conta. É uma exigência legal. Existe apenas uma excepção na base do princípio da qualidade dos dados. Você pode corrigir uma factura se os detalhes do titular estão errados sobre o seu número de identificação fiscal. Você não pode mudar para outro proprietário.

Quando você confirmar a sua encomenda, você pode escolher as informações de facturação que pretende utilizar a partir do qual você pode ter em sua conta de usuário. Se você precisar de nota fiscal de compra é emitido com outros dados, você deve primeiro registar-se estes novos dados na sua conta de cliente.


IVA sobre nossas faturas

os nossos problemas de gerenciamento completos facturas de todas as ordens que servimos. Regulamento Billing estabelece as obrigações a serem cumpridas em cada venda de bens ou serviços.

As facturas emitidas por entregas de produtos ou serviços em Espanha continental ou Ilhas Baleares incluem o detalhe da taxas do IVA e o valor resultante.

facturas emitidas por entregas nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, excluindo o IVA.

entregas nas Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou Andorra

Se você confirmar uma ordem em sua conta de cobrança do usuário, nas Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou Andorra, você só pode enviar a mercadoria para um endereço que é consistente com o faturamento. Ou seja, se cobrado para as Canárias, apenas os bens será enviado para um destino que está nas ilhas Canárias e os outros três casos. Se você mora nas Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla ou Andorra e quer que nós enviar mercadorias para Espanha continental ou as Baleares, você deve fazer a compra com uma facturação em Espanha continental e as Ilhas Baleares você pode entrar em sua conta de usuário e uma factura o IVA correspondente está incluído.


Como comprar em MegaTrofeos

Bem-vindo ao MegaTrofeos, siga estes passos para fazer uma compra em nossa loja on-line:

Passo 1: Registo

o registo é muito simples. Ao fazer sua primeira compra nosso site será automaticamente solicitado a se registrar no momento da colocação da ordem.

Outra opção para registrar em nosso site é clicar em "Minha Conta", você encontrará superior direito.

depois de criar sua conta pode fazer todas as encomendas que deseja sem ter de introduzir os dados de cada vez. além disso, sua área de usuário terá acesso aos seus dados, para fazer compras, empresas , favorito, ordens de estado ...

Passo 2: encontrar itens

você pode encontrar itens:

Olhando para os categorias quando você não tem certeza do que você quer ou se você apenas deseja explorar. para fazer isso, pressione uma das categorias da linha do meio da tampa de MegaTrofeos.

Fazendo um pesquisa quando você quer encontrar um produto que pode ser descrito em poucas palavras. para fazer isso, digite as palavras que descrevem o artigo na "Todas as categorias", encontradas na mesa de canto superior esquerdo também podem ser filtrados por tamanho, cor, . preço, material e diâmetro

Passo 3: Compra

Uma vez que você tenha selecionado o produto ou produtos que você adicionar ao carrinho, o que automaticamente nosso site irá mostrar resumo carrinho onde você pode " I Checkout "," Continuar comprando "ou" Save carrinho enviar pedido "nosso site redirecioná-lo"

Uma vez que você selecionou. "

Em todos os momentos, você será informado do preço total custos de aquisição e de transporte.

a compra será formalizada, clicando no botão "Efetuar pagamento". Então, o nosso site vai mostrar a ordem confirmada e vamos preparar seu pedido e enviá-lo. Naquele tempo nós lhe enviaremos um e-mail com todos os detalhes do seu pedido. Depois de deixar nossa unidade irá informá-lo por e-mail e você pode acompanhar em todos os momentos.


A disponibilidade de itens no nosso catálogo.

em MegaTrofeos tem um amplo catálogo de produtos e temos um estoque variado. Por isso cremos importante para informar sobre a disponibilidade de cada item antes de sua compra. No separador de cada produto que você vai ver a data de entrega

Existem apenas em estoque, embarque imediato. Isso significa que o item está fisicamente em nosso armazém

.


dados do cliente. Gerir a minha conta de usuário.

Em MegaTrofeos você pode ter uma conta de usuário e associá-lo endereços diferentes perfis de cobrança e entrega. Assim, você pode gerenciar a partir de uma conta de encomendas de famílias de todo ou vários funcionários de uma empresa usando um único contato de e-mail.

Quando você se inscrever como um cliente, você tem que gravar pelo menos alguns dados e uma base de dados de facturação para enviar ordens. Claro, pode coincidir com o faturamento e entrega. Você pode modificá-los a partir do seu painel de usuário no Meus Dados.

Por favor note que seus dados de registo são protegidos pela legislação sobre protecção de dados pessoais.


Recuperar senha de sua conta

Se você esqueceu a senha para sua conta, você ainda pode recuperá-lo. Digite o "Minha Conta" digite seu e-mail e clique em "Esqueceu sua senha". Vamos enviar um e-mail com instruções sobre como recuperar o acesso à sua conta.


Limitações embarques

existe alguma limitação decorrente da legislação fiscal espanhol. eles podem combinar livremente faturamento e transporte dentro de Espanha continental. para enviar uma ordem para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla, informações de cobrança devem corresponder. Isto é, se você quiser enviar um pedido para as Ilhas Canárias, faturamento eles devem ser de uma cidade de Canarias, mesmo para Ceuta ou Melilla. por outro lado, se você deseja faturar você encomendar as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla, também devem ser enviados para o mesmo destino. não é possível faturar Melilla e enviá Madrid, por exemplo.

Algo semelhante acontece com os embarques para Andorra e Portugal. para estes casos, tanto o endereço de entrega como a cobrança deve ser o mesmo destino. Intransferíveis em Barcelona uma ordem facturado a Andorra.


promoções diárias

Todos os dias do ano, MegaTrofeos oferecer um produto em oferta, a um preço muito baixo.

para receber as Ofertas e boletim informativo diariamente, é necessário para se inscrever. Você pode fazê-lo em nosso site, na parte inferior à direita. Todos os dias nós publicamos um novo. Embora você pode se inscrever em qualquer e-mail, se você já é um cliente da MegaTrofeos recomendamos que você faça o mesmo e-mail da sua conta.

As ofertas diárias expira em 24 horas, das 00:00 às 24:00.


Save carrinho de compras

Às vezes você quer visitar o nosso site e fazer uma lista de itens para concluir a compra mais tarde. Para fazer isso, vá adicionando itens ao carrinho e quando você quer ter que, desde o "seu carrinho" que normalmente iniciar uma confirmação do pedido encontrar um botão "Salvar Cart". Onde será armazenado em sua conta de usuário em "cestas" com a data e hora fez ..

Você pode ter salvo muitas cestas como você quer. Você deve estar ciente, no entanto, que não é ordens firmes e, portanto, não há preços. Para fins práticos, você pode considerar uma lista de pré-compra do pedido firme.

Um aspecto importante é que você pode modificar o conteúdo de uma cesta. Se você quiser mudá-lo, você pode ir às compras para comprar processo, excluir. Se o shopping não lhe serve mais, o que você pode excluir sua conta de usuário.


O produto que eu comprei está danificado, eu preciso garantia

garantia

Todos os produtos em nosso catálogo têm garantia de 2 anos a partir da data em que receber o seu pedido. Durante esse período lidamos com revisão e resolver quaisquer problemas de um produto no menor tempo possível. Para fazer isso, vamos buscá-lo em sua casa sem nenhum custo para você por nossos técnicos para analisar e fazer uma avaliação. Você também pode enviar voluntariamente por seus meios, embora, nesse caso, supondo que você do serviço de transporte que você escolher.


sobre

Megatrofeos nascidos em 2016 de apostas sobre as vendas on-line, a fim de oferecer aos nossos clientes produtos específicos a preços acessíveis, sem sacrificar a qualidade de serviço. Nós mantemos a filosofia de pequenas empresas, intimidade com o cliente e atenção pessoal. Nós temos a tecnologia mais recente e mais moderno para todos os tipos de produtos, quer padrão ou personalizado em qualquer tipo de material, tais como resina, Zamack, bronze, ferro forjado e até mesmo de vidro, entre outros.

A nossa objetivo é o compromisso que assumimos com os nossos clientes para trazer o que você merece e para isso estamos orgulhosos de ter um jovem e altamente qualificada, com vasta experiência na equipe, comprometidos com a nossa empresa e desenvolver a sua ideia inicial , começando com sua concepção à sua criação, produção e como resultado final, o produto acabado.

em MegaTrofeos desenvolveram a melhor experiência de compra, o nosso site é desenhado para alcançar o mais alto nível de usabilidade, visite nosso catálogo é simples e agradável, graças à precisão e eficiência da nossa pesquisa. Nós trabalhamos duro na catalogação artigos e complementar os pontos de vista dos clientes. O processo de compra é simples, em poucos passos e ter plataforma segura para confirmação do pedido e pagamento.

O nosso sistema de logística é projetado para velocidade sem comprometer a confiabilidade. Nós enviamos encomendas no mesmo dia da confirmação. Nossos clientes recebem a sua encomenda no dia seguinte com o nosso serviço 24 horas. Nós não negociar a satisfação do cliente.

O nosso compromisso com o cliente é não só oferecer os preços mais competitivos, mas também a nossa vontade de resolver quaisquer problemas com o objetivo de alcançar a máxima satisfação.


Por que comprar MegaTrofeos

Todos os nossos processos estão sujeitos a controlos rigorosos e trabalho para oferecer aos clientes com o melhor serviço a um preço mais competitivo.

Nós temos listas e opiniões de clientes que já compraram para produtos completos auxiliar na decisão de compra. Além disso, temos um seguro opções de pagamento. Você pode fazer o pagamento para o seu fim por transferência bancária, transferência bancária, em dinheiro ou cartão de crédito.

Como acompanhar o seu pedido. Depois de enviado, iremos notificá-lo por e-mail. Você pode verificar o status de envio em tempo real como você correr para fora do transportador através do nosso site.

Nos preocupamos embalagem. Nossos embarques são atendidos mais. Nossa equipe de logística de especialistas garante a protecção das mercadorias durante o transporte e alguns itens particularmente frágeis são enviados por serviços especiais das agências de transporte.

Returns. Se você não está convencido, você pode devolver o produto adquirido dentro de 14 dias de calendário, uma vez que a agência irá entregou. Consulta em detalhe a forma de exercer o direito de retirada.

Cliente. Nossa filosofia é para ficar perto para o comprador, mesmo se somos uma loja online. Pode contactar-nos por chat, e-mail. Nós responder rapidamente e nossa equipe de cliente é capaz de resolver qualquer questão que temos que posam com uma resposta para você e sua consulta. Eficaz e eficiente.


MegaTrofeos redes sociais Facebook e Twitter

MegaTrofeos tem presença em redes sociais Facebook e Twitter equipamentos de comunicação .O nosso publica notícias sobre o produto, ofertas e agora o sector do desporto nas redes sociais.

além disso, nosso gerente de comunidade pode lidar com consultas que você envie-nos tão rapidamente. No entanto, note que suas consultas aos sábados e domingos pode responder à segunda-feira de partida. Se preferir, envie um suporte de bate-papo da nossa página de MegaTrofeos clicando no "stand-chat" há um pouco mais baixo.

Todos los derechos reservados - MegaTrofeus 2019

Diseño Web SpaceWEB